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Processus

Comment fonctionne la réservation ?

Un parcours simple et transparent en 8 étapes — du client à l'hôtel, de la recherche au bilan mensuel.

Étapes de réservation & confirmation hôtelière
👤 Client
🏨 Hôtel
🔐
1
Se connecter à NKOMON
Via compte client — email & mot de passe
🔍
2
Chercher et réserver un hôtel
Par ville, tarif et services · Sélectionner dates & confirmer
📧
3
Confirmation par mail
E-mail de confirmation instantanée avec les détails du séjour
▶
mail
📬
3
Notification de réservation
L'hôtel reçoit la demande et prépare l'accueil
⚠️
4
Annulation possible
Avant la date d'arrivée uniquement
Après : annulation impossible
▶
annulation
🔔
4
Hôtel notifié
Notification immédiate en cas d'annulation client
❌
5
Non-présentation du client
Réservation marquée comme non honorée
◀
no-show
🗑️
5
Annulation par l'hôtel
Après la date de départ, l'hôtel clôture la réservation
💵
6
Paiement à l'arrivée
Le client règle directement à l'hôtel au check-in
▶
paiement
💳
6
Encaissement direct
L'hôtel reçoit l'intégralité du paiement
📊 Bilan financier mensuel
📋
7
Bilan mensuel envoyé à tous les hôtels
Récapitulatif complet des clients reçus, réservations honorées et séjours effectués au cours du mois écoulé
🏆
8
NKOMON reçoit 5%
Commission perçue uniquement si le client s'est réellement présenté
◀
5%
💼
8
Commission versée par l'hôtel
5% du séjour reversé à NKOMON — réservations honorées uniquement
FIN
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⚡
Confirmation instantanée
Réservez et recevez votre confirmation par mail en quelques secondes.
💵
Paiement à l'arrivée
Aucun prépaiement en ligne. Vous payez directement à l'hôtel à votre arrivée.
🔒
Annulation flexible
Annulez gratuitement jusqu'à la date d'arrivée si vos plans changent.
🌍
Hotels locaux sélectionnés
Cotonou, Porto-Novo, Parakou, Ouidah et toutes les villes du Bénin.

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