Politiques d'annulation
NKOMON RESERVATION permet aux hôtes de choisir parmi trois conditions d'annulation normalisées (flexibles, modérés et strictes) que nous appliquerons pour protéger à la fois invité et l'hôte aussi bien. Les super strictes conditions d'annulation sont applicables à des circonstances particulières et sont uniquement sur invitation. Les conditions d'annulation à long terme s'applique à toutes les réservations de 28 nuits ou plus. Chaque liste et réservation sur notre site indiqueront clairement la politique d'annulation. Les clients peuvent annuler et examiner les pénalités en consultant leurs plans de voyage et puis en cliquant sur "Annuler" sur la réserve appropriée.
Flexible: remboursement complet 1 jour avant la date d'arrivée, à l'exception des frais
- Les frais de nettoyage sont toujours remboursés si le client n'a pas Réintégrer.
- Les frais de service NKOMON RESERVATION est non remboursable.
- S'il y a une plainte de l'une des parties, un avis doit être donné à NKOMON RESERVATION dans les 24 heures de check-in.
- NKOMON RESERVATION négocions le cas échéant, et a le dernier mot dans tous les différends.
- Une réservation est officiellement annulée lorsque l'invité clique sur le bouton d'annulation sur la page de confirmation de l'annulation, qu'ils peuvent trouver dans Dashboard & gt; Vos Voyages & gt; Modifier ou Annuler.
- Les conditions d'annulation peuvent être remplacées par la politique de remboursement des clients, les annulations de sécurité, ou de circonstances atténuantes. S'il vous plaît examiner ces exceptions.
- Les taxes applicables seront conservés et remis.
1 jour avant
Lun 16 juillet
15:00
Date d'arrivée
Mar 17 juillet
15:00
Date départ
Ven, 20 juillet
11H00
Exemple
Pour un remboursement complet, l'annulation doit être une période complète de 24 heures avant l'arrivée locale de l'annonce dans le temps (ou 15h00 si non spécifié) le jour de l'enregistrement. Par exemple, si l'enregistrement est le vendredi, annuler par jeudi de cette semaine avant l'heure.
Si le client annule moins de 24 heures avant l'arrivée, la première nuit est non remboursable.
Si le client arrive et décide de partir plus tôt, les nuits passées ne 24 heures après l'annulation officielle sont remboursés à 100%.
Modéré: Remboursement complet 5 jours avant l'arrivée, à l'exception des frais
- Les frais de nettoyage sont toujours remboursés si le client n'a pas Réintégrer.
- Les frais de service NKOMON RESERVATION est non remboursable.
- S'il y a une plainte de l'une des parties, un avis doit être donné à NKOMON RESERVATION dans les 24 heures de check-in.
- NKOMON RESERVATION négocions le cas échéant, et a le dernier mot dans tous les différends.
- Une réservation est officiellement annulée lorsque l'invité clique sur le bouton d'annulation sur la page de confirmation de l'annulation, qu'ils peuvent trouver dans Dashboard & gt; Vos Voyages & gt; Modifier ou Annuler.
- Les conditions d'annulation peuvent être remplacées par la politique de remboursement des clients, les annulations de sécurité, ou de circonstances atténuantes. S'il vous plaît examiner ces exceptions.
- Les taxes applicables seront conservés et remis.
5 jours avant
Jeu, 12 juillet
15:00
Date d'arrivée
Mar 17 juillet
15:00
Date départ
Ven, 20 juillet
11H00
Exemple
Pour un remboursement complet, l'annulation doit être faite cinq jours complets avant l'arrivée locale de l'annonce dans le temps (ou 15h00 si non spécifié) le jour de l'enregistrement. Par exemple, si l'enregistrement est le vendredi, annuler par la dimanche précédent avant l'heure.
Si le client annule moins de 5 jours à l'avance, la première nuit est non remboursable, mais les nuits restantes sera 50% remboursé.
Si le client arrive et décide de partir plus tôt, les nuits pas passé 24 heures après l'annulation se produit sont 50% remboursés.
Strict: remboursement de 50% jusqu'à 1 semaine avant la date d'arrivée, à l'exception des frais
- Les frais de nettoyage sont toujours remboursés si le client n'a pas Réintégrer.
- Les frais de service NKOMON RESERVATION est non remboursable.
- S'il y a une plainte de l'une des parties, un avis doit être donné à NKOMON RESERVATION dans les 24 heures de check-in.
- NKOMON RESERVATION négocions le cas échéant, et a le dernier mot dans tous les différends.
- Une réservation est officiellement annulée lorsque l'invité clique sur le bouton d'annulation sur la page de confirmation de l'annulation, qu'ils peuvent trouver dans Dashboard & gt; Vos Voyages & gt; Modifier ou Annuler.
- Les conditions d'annulation peuvent être remplacées par la politique de remboursement des clients, les annulations de sécurité, ou de circonstances atténuantes. S'il vous plaît examiner ces exceptions.
- Les taxes applicables seront conservés et remis.
7 jours avant
Mar 10 Jul
15:00
Date d'arrivée
Mar 17 juillet
15:00
Date départ
Ven, 20 juillet
11H00
Exemple
Pour un remboursement de 50%, l'annulation doit être effectué sept jours avant l'arrivée locale de l'annonce dans le temps (ou 15h00 si non spécifié) le jour de l'enregistrement, sinon aucun remboursement. Par exemple, si l'enregistrement est le vendredi, interrompez le vendredi de la semaine précédente avant l'heure.
Si le client annule moins de 7 jours à l'avance, les nuits passées ne sont pas remboursés.
Si le client arrive et décide de partir plus tôt, les nuits passées ne sont pas remboursés.
Super Strict 30 Days: 50% refund up until 30 days prior to arrival, except fees
- Note: The Super Strict cancellation policy applies to special circumstances and is by invitation only.
- Cleaning fees are always refunded if the guest did not check in.
- The NKOMON RESERVATION service fee is non-refundable.
- If there is a complaint from either party, notice must be given to NKOMON RESERVATION within 24 hours of check-in.
- NKOMON RESERVATION will mediate when necessary, and has the final say in all disputes.
- A reservation is officially canceled when the guest clicks the cancellation button on the cancellation confirmation page, which they can find in Dashboard > Your Trips > Change or Cancel.
- Cancellation policies may be superseded by the Guest Refund Policy, safety cancellations, or extenuating circumstances. Please review these exceptions.
- Applicable taxes will be retained and remitted.
30 days prior
Wed, Jun 17
3:00 PM
Check in
Fri, Jul 17
3:00 PM
Check out
Mon, Jul 20
11:00 AM
Example
For a 50% refund, cancellation must be made 30 full days prior to listing’s local check in time (or 3:00 PM if not specified) on the day of check in.
If the guest cancels less than 30 days in advance, the nights not spent are not refunded.
If guest arrives and decides to leave early, the nights not spent are not refunded.
Super Strict 60 Days: 50% refund up until 60 days prior to arrival, except fees
- Note: The Super Strict cancellation policy applies to special circumstances and is by invitation only.
- Cleaning fees are always refunded if the guest did not check in.
- The NKOMON RESERVATION service fee is non-refundable.
- If there is a complaint from either party, notice must be given to NKOMON RESERVATION within 24 hours of check-in.
- NKOMON RESERVATION will mediate when necessary, and has the final say in all disputes.
- A reservation is officially canceled when the guest clicks the cancellation button on the cancellation confirmation page, which they can find in Dashboard > Your Trips > Change or Cancel.
- Cancellation policies may be superseded by the Guest Refund Policy, safety cancellations, or extenuating circumstances. Please review these exceptions.
- Applicable taxes will be retained and remitted.
60 days prior
Mon, May 18
3:00 PM
Check in
Fri, Jul 17
3:00 PM
Check out
Mon, Jul 20
11:00 AM
Example
For a 50% refund, cancellation must be made 60 full days prior to listing’s local check in time (or 3:00 PM if not specified) on the day of check in.
If the guest cancels less than 60 days in advance, the nights not spent are not refunded.
If guest arrives and decides to leave early, the nights not spent are not refunded.
Long Term: First month down payment, 30 day notice for lease termination
- Note: The Long Term cancellation policy applies to all reservations of 28 nights or more.
- Cleaning fees are always refunded if the guest did not check in.
- The NKOMON RESERVATION service fee is non-refundable.
- If there is a complaint from either party, notice must be given to NKOMON RESERVATION within 24 hours of check-in.
- NKOMON RESERVATION will mediate when necessary, and has the final say in all disputes.
- A reservation is officially canceled when the guest clicks the cancellation button on the cancellation confirmation page, which they can find in Dashboard > Your Trips > Change or Cancel.
- Cancellation policies may be superseded by the Guest Refund Policy, safety cancellations, or extenuating circumstances. Please review these exceptions.
- Applicable taxes will be retained and remitted.
Check in
Fri, Jul 17
3:00 PM
Check out
Mon, Jul 20
11:00 AM
Example
If the guest books a long term stay and decides to cancel the long term agreement before the start date, the first payment is paid to the host in full.
If the guest books a long term stay and decides to cancel the long term agreement during their stay, the guest must use the online alteration tool in order to agree to a new checkout date. Regardless of the checkout date chosen, the guest is required to pay the host for the 30 days following the cancellation date, or up to the end date of the guest’s original reservation if the remaining days of the original reservation is less than 30 days.
