Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : Mai 2026

1. Présentation de NKOMON

NKOMON est une plateforme de réservation d'hôtels, chambres et appartements au Bénin et en Afrique de l'Ouest. En utilisant notre site nkomonapp.com, vous acceptez les présentes conditions générales d'utilisation.

2. Inscription et compte utilisateur

Pour effectuer une réservation, vous devez créer un compte sur NKOMON. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. NKOMON se réserve le droit de suspendre tout compte en cas d'utilisation frauduleuse ou abusive.

3. Réservations

Toute réservation effectuée sur NKOMON constitue un contrat entre le voyageur et l'établissement hôtelier. NKOMON agit en tant qu'intermédiaire facilitant la mise en relation entre les voyageurs et les hôtels. La confirmation de réservation vous sera envoyée par e-mail.

4. Paiements

Les paiements effectués sur NKOMON sont sécurisés. Les prix affichés sont en Francs CFA (FCFA) et incluent les taxes applicables. NKOMON se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, sans préavis, les réservations confirmées n'étant pas affectées.

5. Annulation et remboursement

Les conditions d'annulation varient selon les établissements. Chaque hôtel définit sa propre politique d'annulation, visible sur la page de l'établissement avant la réservation. En cas d'annulation, les remboursements sont traités selon la politique de l'hôtel concerné.

6. Responsabilités

NKOMON s'efforce de fournir des informations exactes sur les établissements référencés. Cependant, nous ne pouvons garantir l'exactitude de toutes les informations fournies par les hôtels. NKOMON ne saurait être tenu responsable des éventuelles différences entre les descriptions et la réalité de l'hébergement.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de nkomonapp.com (textes, images, logos, design) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable de NKOMON est strictement interdite.

8. Modification des CGU

NKOMON se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification importante. L'utilisation continue du site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

9. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit béninois. En cas de litige, les tribunaux compétents de Cotonou, Bénin, seront seuls compétents.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :

• Email : [email protected]
• Site : nkomonapp.com
• Adresse : Cotonou, Bénin